为提高辖区广大人民调解员的业务素质和综合能力，西舍路乡结合《人民调解法》颁布实施及第四季度工作实际，于10月15日，组织全乡村级人民调解员进行了专题培训。
　　培训会上，司法所长李成生讲解学习了《人民调解法》、司法部新统一的人民调解文书的制作、在调解时如何分析当事方的心理活动、如何对症下药等内容。并对当前工作作了安排，干警李双就在调解程序、要求方面作了培训，要求调解员严格遵守四个步骤：接，热情接待双方当事人，绝不偏袒任何一方；听，细心倾听，少插嘴，少点头，在前因后果未清晰之前绝不表态；判，理清纠纷发生的前因后果，判断症结，恢复事件的本来面貌；调，多沟通，多交流，并注意讲话的语气及方式，以法理为依据，以人情为尺度，确保调解结果合情合法。
　　通过此次培训学习，使村级人民调解员提高了对人民调解工作的认识，增强了化解民间纠纷的责任感，提高了业务能力，为下一步开展好人民调解工作打下了良好的基础。