10月9日，州委常委、州委政法委书记岑化虎到州信访局看望全体干部职工，对信访工作和群众工作进行调研。
　　在召开座谈会，听取全州信访工作情况汇报后，岑化虎充分肯定了今年以来信访工作取得的成效。岑化虎指出，信访工作是党和政府联系群众的桥梁、纽带和窗口。全州各级各部门要以科学发展观为统领，从构建社会主义和谐社会的高度，充分认识新时期做好信访工作的极端重要性，进一步增强做好信访工作的责任感、使命感和荣誉感，通过卓有成效的工作，切实为群众办实事、做好事、解难事，努力为全州经济社会发展创造一个稳定的环境。
　　岑化虎强调，各级各部门要以化解矛盾、促进和谐作为出发点和落脚点，不断提高信访工作的科学化水平。一是要以最大限度地增加和谐因素、最大限度地减少不和谐因素为根本要求，妥善解决群众反映的合理诉求，进一步化解矛盾；二是要综合运用各种手段，妥善协调各种社会利益关系，疏导群众的情绪，化消极因素为积极因素，切实维护社会稳定；三是进一步畅通信访渠道，方便群众来访，认真热情，办信接访，健全完善合法、合理的信访终结制度；四是进一步拓宽和畅通社情民意表达的渠道，让群众见到管事的人、听到可亲的话、找到解决问题的部门，营造“可亲可信”的接访环境；五是进一步强化信访基层基础工作，完善信访基层网络，努力做到小事不出乡镇、大事不出县市，把矛盾化解在萌芽状态；六是各级要落实领导负责制，进一步加强对信访工作的领导，定期听取信访工作情况汇报，加大综合协调力度，帮助解决信访工作中存在的实际困难和问题；七是广大信访干部特别是领导班子要按照“内强素质、外树形象”的要求，加强学习，恪尽职守，努力建设学习型、实干型、知识型的干部队伍，做到政治坚定、纪律严明、作风优良、熟悉业务、办事公道，切实提高做好信访工作的能力和水平。
　　就如何做好新时期的群众工作，岑化虎要求，各级要与时俱进，把握新时期群众工作的特点和规律，创新方法，把群众工作做深做细做实，增强群众工作的亲和力和感染力，提高群众工作的针对性和实效性，进一步宣传群众、发动群众、教育群众、引导群众、服务群众，努力开创新时期群众工作的新局面。